תא לחיים הינו השירות היחיד בישראל המספק לכל לקוחותיו התחייבות בכתב לשימור הדגימה מגוף מוכר ומוערך בארץ ובעולם מזה עשרות שנים – המרכז הרפואי הדסה
אחת הסוגיות המרכזיות בנושא שימור דם טבורי הינה התחייבות השירות/החברה כלפי הלקוח לאספקת שירות ארוך טווח שיכול להימשך עשרות שנים. במקרה הנ"ל חייב הלקוח להבטיח שהגוף עימו הוא מתקשר לאספקת השירות יהיה גוף יציב ומוכר שכן בבוא העת במידה והלקוח יזדקק לשירות יהא מי שיטפל בזכויותיו ויספק לו את הדגימה בזמן ובמקום שידרש.
ההתחייבות שמספק המרכז הרפואי הדסה ללקוחות שירות תא לחיים, מבטיחה כי דגימת הדם הטבורי תמשיך להישמר עבור הלקוחות לכל תקופת השימור, ללא כל תשלום נוסף מהלקוח.
התחייבות זו מעניקה ללקוחות תא לחיים את השקט הנפשי והבטחון ובעצם מבטיחה את התמורה המלאה לכספם, לכל אורך הדרך. כתב התחייבות המופנה ללקוחות שירות תא לחיים מבטיח שהלקוחות לא יחוייבו בכל תשלום נוסף עבור קבלת השירות למשך כל תקופת השימור וכן הוא מבטיח כי גוף אמין, מקצועי וידוע אשר איתנותו הכלכלית והמקצועית אינה מוטלת בספק, יבטיח את שמירת הדגימה ובהתאמה את כל זכויות ההורים לגביה.
חשוב לציין כי התחייבות זו הינה בכתב (ולא בע"פ), והיא מופנית להורים (ולא לחברה עצמה או לכל גוף אחר).
